Мы иногда сталкиваемся с непониманием заказчиков, зачем задавать столько вопросов и высылать фото?
Недавно запрос заказчика был: назовите цену и всё. Никаких подробностей не скажу, сначала назовите цену.
Друзья, именно для того, чтобы назвать точную цену, которая на месте не изменится, мы и задаем свои вопросы. Цена складывается из следующих составляющих:
1. Размер 2. Материал 3. Наличие/отсутствие пятен, их размер и возраст 4. Проведение самостоятельной чистки 5. Наличие/отсутствие запахов, из возраст
Фото нам только помогает правильно оценить масштабы и фронт работ в том числе неизменную цену.
Невозможно сказать, сколько будет стоить чистка "просто" дивана или стульев. Диваны и стулья и другие предметы, которые мы чистим, бывают совершенно разные, не говоря уж о том, что может быть запрос "просто освежить", а может этот диван весь в многолетних пятнах и разводах.
И только при полной информации у нас есть возможность правильно понять, что, как и чем нам чистить и сколько это будет стоить. И только так мы можем достигнуть отличных результатов!
Бывает так, что люди не считают нужным или стесняются рассказать о каких-либо загрязнениях, их возрасте и самочистках.
Пожалуйста, не делайте так! С нами, как с доктором - максимально откровенно. Если умалчивать что-то, то мы можем получить результат совсем не тот, на который рассчитываем. Кроме того, если мастер на месте выявляет что-то утаенное при общении с менеджером, то возникает вероятность изменения цены.
Разве вам это нужно? Давайте сотрудничать друг с другом, избегая недосказанности, и тогда мы вместе будем радоваться чистоте и свежести!