Блог

И еще раз о гарантии

Почему гарантия 24 часа?

Всё просто - это время, за которое точно произойдет высыхание. Здесь могут проявиться пятна, которых не было видно на влажном предмете. Также могут выйти на поверхность глубокие загрязнения из обивки, если такие имеются.

В 99% случаев при высыхании всё остается чистым и только в единичных проявляются загрязнения. Мы всегда связываемся с заказчиками, чтобы узнать, как у них прошла чистка, высыхание, всё ли устроило. Если нам говорят об оставшихся загрязнениях, уточняем, предупреждал ли мастер о такой возможности и было ли подписано такое предупреждение.

В случае если пятно появилось неожиданно для нас, мастер приедет и исправит ситуацию бесплатно. Мы не оставляем своих клиентов один на один с пятнами, всегда решаем вопрос, даже если обратились к нам немного позже, чем в течение 24 часов. Нам важно качество работы и наше имя!

НО! Мы не примем претензии, если прошло 5-7-10 дней. Почему? Потому что всё, что могло проявиться после химчистки, проявляется за 24 часа. Далее уже могут быть только новые загрязнения. Также с запахами. Если их нет по истечении 24 часов, то жалобы через неделю говорят о том, что животное решило не оставлять своей привычки. И вопрос нужно решать с ветеринаром или зоопсихологом.

Уверяем вас, если нам дана достоверная информация о характере и возрасте пятен, о наличии самочистки; если вы вызываете химчистку, не дожидаясь того, как пятно станет невыводимым; если о каких-либо недочетах вы сообщаете вовремя, то результат будет радовать и вас и нас!
Made on
Tilda